- 医療法人光惠会では「CLINICS(クリニクス)」という、オンライン診療ツールを使用しています。スマートフォン・タブレット・パソコンでのご利用が可能です。
ダウンロードはすべて無料です。
※アプリのダウンロード、ご利用はすべて無料です。
※パソコン版の場合、カメラ・マイク付きのパソコンをご用意ください。対応ブラウザはGoogle Chromeの最新版になります。
※オンライン診療では通常の診察料以外に、予約料500円が必要になります。
※予約料はご予約を取られた時点で発生する料金です。患者様都合でキャンセルする場合、返金はできませんのでご注意下さい。
- CLINICSアプリの使い方【iPhone】
- CLINICSアプリの使い方【Android】
アプリをダウンロードし診察予約
スマートフォンやタブレットでCLINICSアプリをダウンロードします。アカウント登録を行い、オンライン診療の予約をします。
オンラインのビデオ通話で診察を受ける
ご予約のお時間がきたら、歯科医師から呼び出し致します。呼び出しが来たらアプリ内でビデオチャットを起動し、診察を開始します。
診察完了後、アプリ内で会計を行います
診察後、登録したクレジットカードにて自動で決済されます。面倒な振込作業や支払いの手続きはありません。
オンライン診療の流れ
- 01.アプリのダウンロードと会員情報の登録
CLINICSアプリをダウンロードして頂き、アカウント登録で患者様の情報をご入力下さい。紹介状などの配送のため、住所は正確にご入力ください。
- 02.クレジットカード情報の入力
診察費のお支払いはすべてクレジットカードでの自動引き落としになりますので、マイページ内より「クレジットカード情報」のご登録をお願いします。
- 03.ログインと医療機関の検索
会員登録時に設定したID・パスワードを入力してログインしてください。医療機関選択にて「ひかり歯科クリニック山手台院」と検索してください。
- 04.ご予約と問診表の入力
ご都合の良い日時を選択していただき、事前に医院が用意している問診表へ必要事項をご入力お願い致します。
- 05.ご予約日時に医院からお呼び出しします
ご予約日時の5分前までに、アプリを起動させて待機しておいてください。PCとAndroidの方は、受診日時の「診察を開始する／オンライン診察を受ける」を選択してください。準備が整いましたら、医院からお呼び出しさせて頂き、オンライン診療が開始されます。
- 06.オンライン診療終了
オンライン診療は約15分～30分です。診療が終了しましたら、診察費はご登録のクレジットカードから自動引き落としされます。お薬や処方箋、紹介状の必要な場合は、ご登録の住所へ郵送させて頂きます。
サポートのご案内
- CLINICSのご利用に関しましてご不明な点ございましたら、
患者様向けのサポートセンターまでお問い合わせお願いします。 
- 株式会社メドレー 患者様サポートセンター
- 営業時間／平日10:00～19:00（年末年始を除く）
オンライン診療の料金
2023年8月1日より自費診療になります。
| 予約料※ | 500円 |
|---|---|
| 診察料 初診の場合 |
5,500円(税込) (+処方薬代) |
| 診察料 再診の場合 |
2,200円(税込) (+処方薬代) |
- ※予約料はオンライン診療のご予約をお取りになった際に発生する料金です。患者様都合でご予約をキャンセルする場合、返金されませんのでご注意下さい。
- ※お支払いはクリニクスアプリ内でご登録頂いたクレジットカードから自動引き落としになります。
- ※上記は税込みでの表記になります。
オンライン診療の特徴
- 日本全国どこからでもオンラインで相談が可能
オンラインなので場所を選ばず、専門知識有する歯科医師に相談できます。
- お薬は郵送で届くので薬局まで行く必要はありません
お薬が必要と診断された場合は、郵送でアプリに登録されているご住所にお送りします。薬局まで行く必要がなく便利です。
※着払いでお送りします。
- 歯科口腔外科専門医がご相談に対応します
舌痛症や口腔外科に精通した、経験・症例豊富なベテラン歯科医師が担当します。
- 必要があれば、近隣の病院などへの紹介状を送付
通院が必要と医師が判断した場合、来院可能な近隣の医療機関への紹介状を作成し郵送します。
- 受診後の面倒な振込作業が必要ありません
オンライン診療のお支払いは、ご登録のクレジットカードから自動引き落としとなります。
- ご来院不要なので、新型コロナウイルス感染症も心配ありません
新型コロナウイルス感染症予防のため、歯科や病院への来院を控えている方もオンラインなら安心です。
よくあるご質問
- オンライン診療の所要時間はどのくらいですか？
- ご相談内容によって異なりますが、15分～30分程になります。
- 特別な料金は掛かりますか？決済はどのような仕組みですか？
- 当院のオンライン診療はCLINICSアプリを利用しており、ダウンロード・利用料いずれも無料です。オンライン診療の場合、「予約料500円」が別途必要になります。後は通常の通院と同様、診察料が掛かります。診療内容によっては薬代等が掛かることがあります。決済は、アプリにご登録いただいたクレジットカードからの自動お引き落としになります。予約料はご予約を取られた時点で発生する料金です。患者様都合でキャンセルする場合、返金は出来ませんのでご注意下さい。
- 歯医者への来院が必要になった場合は？
- ご来院可能な歯医者への紹介状を当院からお送りさせて頂きますので、そちらを持って最寄りの歯科医院へご来院をお願いします。
- お薬は郵送されますか？
- オンライン診療終了後、アプリにご登録いただいておりますご住所にお薬を郵送させて頂きます。
※着払いでお届けします。
